Die 3CX Kommunikationsplattform
Telefonanlage - Videokonferenz - Live Chat

Können Ihre Mitarbeiter von überall her produktiv per Smartphone arbeiten? Führen sie Geschäftsbesprechungen via Webkonferenzen ganz ohne zusätzliche Apps durch? Können Kundenanfragen auch per Website-Livechat bearbeitet werden? Mit der 3CX-Telefonanlage ist all dies und vieles mehr möglich.

Wir bieten Ihnen mit 3CX  eine vollumfängliche, unmittelbar einsatzbereite Kommunikationslösung an. Auf offenen Standards basierend, macht die softwarebasierte Telefonanlage sowohl die Installation als auch die Verwaltung Ihres Telefonsystems einfacher als je zuvor. 

• unkomplizierte, eigenständige Installation & Verwaltung
• Reduktion von Kommunikationskosten
• Erhöhung der Produktivität: UC mit Präsenzanzeige, Chat & mehr
• mobiles Arbeiten: Android & iOS Apps und webbasiertes Softphone
• integrierte WebRTC-basierte Videokonferenzen
• Kundenservice optimieren: Click-to-Call und Live Chat & Talk Plugin
• CRM-Integration mit Office 365, Salesforce, Freshdesk und mehr
• lokal oder in IHRER Cloud betreiben 

Sparen Sie an Kosten, nicht an Features

Verbunden

Webkonferenzen, Videokonferenzen, Chat & Talk

Sparen

Freie SIP Anbieterwahl
Keine Kosten für Endgeräte

Apps

Kostenloses Softphone Android & iOS Apps

Freiheit

Lokal, auf einem Rechner, virtualisiert oder aus der Cloud

Integration

Status, Chat, Click-To-Call CRM- & Webintegration

FAX und Voice

FAX zu PDF-Mailboxen und Ansagediensten

Unbegrenzt

Richten Sie unbegrenzt viele Endgeräte ein

Endgeräte

Keine Bindung an einen Hersteller Freie Wahl bei den Telefonen

Jetzt Starten mit 3cx

Ihre kostenlose 3CX-Lizenz ganz einfach in Ihren Posteingang geliefert. Neben einer simplen Installation und Verwaltung – on-Premise oder in der Cloud – erwarten Sie Features wie Smartphone Apps, Webkonferenzen, Live Chat, Click-to-Call und vieles mehr – für UNBEGRENZT viele Anwender.

VoIP ist der Standard und die technische Grundlage heutiger Festnetz-Telefonie. Die IP-Telefonie wird auch VoIP-Telefonie oder Internettelefonie genannt. Die Bezeichnung VoIP steht für Voice-over-IP. Als solche bezeichnet sie die Sprachkommunikation über internetbasierte Netzwerke. Statt einer ISDN- und einer DSL-Leitung wird nur noch eine Leitung benötigt. Darum spricht man im Zusammenhang mit VoIP auch von „All IP“. Spätestens Ende 2022 wird die ISDN-Abschaltung zugunsten der IP-Technologie flächendeckend abgeschlossen sein.

Die All IP ermöglicht die ausschließlich softwarebasierte Veraltung von Haupt- und Nebenstellen. Anrufe erfolgen über das Internetprotokoll (IP) und nicht länger über eine ISDN-Leitung. Technisch gesehen gehen Sprachservices vermehr mit anderen Formen der Datenübertragung eine Verbindung ein. Daraus resultieren sogenannte Unified Communications.

Als Spezialist für 3CX-Telekommunikationssysteme sind wir der versierte Ansprechpartner für kleine und mittlere Unternehmen (KMU), die eine zuverlässige und kostengünstige Telefonanlage, kurz TK-Anlage, benötigen. Vor dem ersten Anschluss und der Installation erhalten Sie unsere professionelle Beratung zu einem für Sie maßgeschneiderten TK-System. Mit einer zu Ihrem Unternehmen passenden Telefonielösung stellen wir sicher, dass Sie langfristig mit der Leistungsfähigkeit und Performance Ihrer Telekommunikationsanlage zufrieden sind.

In einem ersten gemeinsamen Gespräch über Ihre Business-Telefonie gilt es gemeinsam zu klären, ob Sie Ihre 3CX TK-Anlage als On-Demand-Modell, also als Cloud-Telefonanlage lizensieren möchten, oder ob Sie das VoIP-Hosting On-Premises und damit die lokale Kommunikationslösung an Ihrem Standort bevorzugen.

Gut zu wissen: die 3CX-Software und alle verbundenen Funktionen verursachen – unabhängig von einer Cloud-Lösung bzw. einer On-Premises-Lösungkeine Zusatzkosten!  Ihnen obliegt stets die autonome Verwaltung Ihrer TK-Anlage.

3CX umfasst die volle Bandbreite an Kommunikations-Funktionalitäten ohne zusätzlich erforderliche Downloads, Add-ons oder andere Zukäufe.
Dank der integrierten Videokonferenzlösung via WebRTC können Sie ganz einfach Webmeetings über den Browser oder via iOS/Android Apps
realisieren – von überall her. Zahlreiche Features unterstützen Sie bei der Produktivitätssteigerung. So ermöglichen Tools wie Präsenzanzeige,
interner Chat, Whiteboard und Bildschirmfreigabe ein effizientes Zusammenarbeiten sowie die reibungslose Kommunikation zwischen allen
Mitarbeitern des Unternehmens. Und mithilfe des 3CX Live Chat & Talk Plugin können potenzielle Kunden Sie ganz leicht direkt über Ihre
Website kontaktieren.

3CX macht das Management Ihres Telefonsystems zu einem Spaziergang. Indem alltägliche Aufgaben automatisiert und kritische Prozesse über
ein einziges Dashboard in der Verwaltungskonsole kontrolliert werden, reduziert sich die fortlaufende Verwaltung auf ein Minimum. Sowohl
Updates für die Anlage als auch zertifizierte Firmware werden automatisch heruntergeladen und können mit nur ein paar Mausklicks systemweit umgesetzt werden. Plug-and-Play-Kompatibilität mit IP-Telefonen und SIP-Trunks sichern eine einfache Einrichtung und Skalierbarkeit. So
werden nervenaufreibende Managementaufgaben eliminiert, der Administrator wird entlastet und Konfigurationen durch die moderne,
intuitive und benutzerfreundliche Verwaltungskonsole vereinfacht.

In 3CX wurden fortgeschrittenste Sicherheitsprotokolle und Technologien integriert, sodass Ihre Kommunikation gegen alle Angriffe
bestmöglich abgesichert ist. Die Telefonanlage macht es möglich, dass Ihre Sicherheits-Features kinderleicht eingerichtet und verwaltet werden
können, und bietet darüber hinaus Sicherheitsmaßnahmen wie globales IP-Blacklisting, SRTP-Verschlüsselung, automatische Erkennung von
SIP-Attacken, die Provisionierung von Telefonen via HTTPS sowie eine SSL-Verbindung, die von SSL Labs mit A+ bewertet wurde. In Kombination
mit einem gut geschützten Web-Server lassen diese Features Sie nachts sorglos schlafen.

Softphones für Windows und Mac, Smartphone Apps für iOS und Android sowie ein webbasierter Client arbeiten nahtlos für unschlagbare
Vernetzung und Mobilität zusammen. Anwender können Anrufe tätigen und empfangen, die Präsenzanzeige ihrer Kollegen einsehen,
Konferenzen organisieren, an Web-Meetings teilnehmen, Anrufe weiterleiten und vieles mehr – alles mit nur wenigen Klicks. Dank integrierter
Push-Technologie stellen Sie sicher, dass Sie niemals einen Anruf verpassen und dabei den Akku mobiler Endgeräte schonen.

Auch all Ihre weiteren Anwendungen lassen sich ganz einfach integrieren. Verbinden Sie 3CX mit gängigen
CRM-Systemen wie Salesforce, und Office 365. Durch Pop-ups für Anrufe, Anruf-Journale und vielem mehr
sparen Mitarbeiter Zeit und steigern ihre Produktivität durch eine nahtlose, anwendungsübergreifende
Integration. Mit der 3CX Browser-Erweiterung für Chrome und Edge haben Anwender darüber hinaus
sofortigen Zugriff auf das Telefonieren per Mini Pop-Out Webclient. Die Erweiterung bietet zudem eine
Click2Call-Funktionalität, mit welcher Anwender von jeder Website oder jedem CRM-System aus Nummern
durch einfaches Klicken auf die hervorgehobene Telefonnummer wählen können.

Eliminieren Sie in Ihrem Unternehmen hohe Telefonrechnungen, indem Sie Gebühren für interne
Gespräche abschaffen und Außenstellen des Unternehmens miteinander verbinden. So können Ihre
Mitarbeiter deren eigene Nebenstellen nutzen – unabhängig davon, wo sie sich befinden. Auf unnötige
Reisekosten kann verzichtet werden, indem Mitarbeiter mit nur einem Klick ein Webmeeting vereinbaren
können statt sich vor Ort zu treffen. Zusätzlich spart Ihnen 3CX als softwarebasiertes System weitere
Kosten, indem Sie Ihre Telefonanlage auf bestehender Hardware, einem MiniPC oder Raspberry Pi, als
virtuelle Maschine mit VMware, Hyper-V oder KVM oder aber in der Cloud in Ihrem eigenen Konto
betreiben. Sie haben die Wahl.

App für iOS und Android
Ihre Nebenstelle auf Ihrem Mobiltelefon Sie sind immer unter Ihrer Festnetznummer erreichbar.
Einfache Verwaltung
Die komplette Verwaltung Ihrer Kommunikation im Browser mit intuitiver Bedienung.
3CX Webclient
Alle Funktionen ohne Installation im Browser nutzen.
Webmeeting
Ob mit Kunden oder internationale Webmeetings inklusive.
3CX Gold Partner
Als 3CX Gold - Partner bieten wir Ihnen die Kompetenz, um alle Ihre Anforderungen umzusetzen.
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So gelingt die Umstellung auf Telearbeit!

Telearbeit ermöglicht es Angestellten, auch außerhalb der traditionellen Büroumgebung zu arbeiten. Kein Wunder also, dass diese gerade auf dem Vormarsch ist! Es steht außer Frage, dass sich Telearbeit für Unternehmen sowohl finanziell als auch in Sachen Produktivität lohnt - vorausgesetzt, diese verfügen über die richtigen Werkzeuge.

ISDN WIRD ABGESCHALTET - das sollten Sie wissen:

Die ISDN-Abschaltung der großen deutschen Telekommunikationsanbieter ist in vollem Gange. Betroffen sind sowohl Privat- als auch Geschäftskunden. Durch die vollständige Umstellung der ISDN-Anschlüsse auf All-IP ist eine bisherige analoge Telefonanlage möglicherweise nicht mehr nutzbar.

Eine 3CX TK-Anlage bietet vor allem eines: Freiheit

Die Vorteile einer softwarebasierten TK-Anlage von 3CX sind, neben dem großen Funktionsumfang und der Kompatibilität mit sämtlichen VoIP-Providern auch die Möglichkeit, nahezu alle am Markt erhältlichen IP-Telefonen nutzen zu können. Sie treffen die Wahl, welche Endgeräte Sie nutzen wollen.

In der Cloud oder lokal auf einem Server – in jedem Fall verfügen Sie über den vollen Funktionsumfang der 3CX-Telefonanlage mit Videotelefonie, Live-Chats auf Ihrer Website, Callcenter-Funktionen und Features für mobiles Arbeiten. Dazu gehören weitere Features wie Anrufaufzeichnung, Mithören, Team-Warteschleifen und die Berichterstellung für Nebenstellen über die Einhaltung von SLA-Levels (eine Dienstleistungs-Güte-Vereinbarung zwischen einem Auftraggeber und einem Dienstleister für wiederkehrende Dienstleistungen).

Für die Cloud-Telefonie haben Sie die Wahl zwischen den Cloud-Computing-Diensten Amazon, Microsoft Azure oder Google Cloud. Darin liegt ein Unterschied zu klassischer SaaS-Software (Dienstleistungs-Software), mit der in der Regel ein bestimmter Dienstleister verbunden ist.

Im Netz haben Sie die Möglichkeit, Ihren bevorzugten Browser, z. B. Chrome, Edge, Firefox, Opera oder Safari, in Verbindung mit den webbasierten Funktionen Ihrer 3CX TK-Anlage zu nutzen.

Ihre 3CX TK-Anlage lässt sich aufgrund ihrer TK-Software unabhängig von Ihrem derzeitigen Telefonie-Anbieter bzw. SIP-Provider, z. B. Deutsche Telekom, easybell, ecotel, sipgate, Versatel und Vodafone, betreiben. Grundsätzlich können Ihre Rufnummern weiternutzen. Es ist ebenso möglich, Ihre Festnetznummern inklusive aller PBX– (Nebenstellen-) Nummern oder Servicenummern sowie die SIP-Trunks zu einem späteren Zeitpunkt einem anderen SIP-Provider zu übertragen, weil Sie etwa einen günstigeren Tarif erzielen können.

Die 3CX-Smartphone-Apps ermöglichen es Ihnen und Ihren Mitarbeiter:innen unter der dienstlichen Festnetz-Rufnummer für Kund:innen das Team und erreichbar zu bleiben, während Sie im Außendienst oder im Homeoffice sind. Dadurch werden stationäres als auch mobiles Arbeiten möglich.

Sie entscheiden: Sowohl die 3CX Webclients, als auch die Softphone-Clients, für Android, Windows, Linux und Mac erhalten Sie bequem per Download.

Weil Sie keine besondere Hardware für Ihre neue TK-Anlage brauchen, nutzen Sie Ihr vorhandenes IP-Tischtelefon und ein eigenes Headset bzw. Mikrofon und Ihre Webcam, um Telefonate, Chats im Team bzw. als Live-Chat mit Kund:innen oder hochauflösende Videokonferenzen zu führen.

Ihre 3CX TK-Anlage interagiert mittels API auf Wunsch auch mit Ihrer CRM-Software, z. B. amo crm, DATEV, freshdesk, salesforce, zendesk.

Die Grundlage der Integration von Microsoft Office 365 ist Ihre Microsoft Office 365-Lizenz. Sie ermöglicht die Verzahnung von 3CX und Microsoft Outlook.

Auch in Microsoft Teams lässt sich 3CX problemlos einbinden. Die Nutzung von Microsoft Teams ist möglich, aber nicht zwingend erforderlich, da 3CX eigene Funktionen für Online-Besprechungen, Internettelefonie, Live-Chats, Team-Chats, geplante Webkonferenzen und ad hoc-Videotelefonate bereithält.

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Lassen Sie sich begeistern von dem Preis, der einfachen Umsetzung und Bedienung.
Erfahren Sie Kommunikation neu

Checkliste: alle 3CX Funktionen von A bis Z

3CX-Apps Webclient, iOS, Android, Windows, Mac | Abgleich von Anrufern mit CRM-Datenbank | Anbindung entfernter Standorte (Bridges) | Anpassung des Logos für IP-Telefone | Anruflisten | Anrufweiterleitung (angekündigt und unangekündigt) | Audiobrücke | Aufschalten/Hineinhören/Flüstern | Automatische Provisionierung von Telefonen per Plug & Play | Backup &Wiederherstellen (inkl. geplantem Backup) | Berichte über Anrufe und Warteschleifen | Beschränkung von Gesprächsaufzeichnungen (Start/Stop) | Besetztlampenfelder (BLF) | Call Flow Designer | Call Routing via DID & CID (DDI) | Click2Call (Browser-Erweiterung) | Click2Meet | Click2Talk | Codec-Support | CRM-Integration | Digitaler Rezeptionist | Echtzeit-Systemstatus | Gegensprechen/Paging | Geplante Wiederherstellung | Halten von Anrufen (CW) inkl. personalisierter Wartemusik | Hot Desking | Hotelmodul (Fidelio-zertifiziert und Mitel-kompatibel) | Integration unterstützter SIP-Telefone | Integrierte Ausfallsicherheit (Failover) | Integrierter Fax-Server (zentral und je Anwender) | Kompatibilität mit Vmware/Hyper-V/KVM | Mailbox | Nebenstellen, unbegrenzt | Nebenstellen-Import und Export via CSV | Netzweite Steuerung von IP-Telefonen | Office 365-Synchronisation (Azure AD) | Override für Supervisor-Status | Parken und übernehmen von Anrufen | Rückruf | Rufnummernanzeige (CLIP) | Rufnummernunterdrückung (CLIR) | Rufumleitung bei ausbleibender Antwort (CFU) | Rufumleitung bei besetzt (CFB) | SBC-Konnektivität | Sennheiser Headset-Integration | Simultanes Klingeln auf Nebenstelle und Mobiltelefon | SIP-Trunks/Gateways, Unterstützung von | Skill Based Routing | SLA-Benachrichtigungen | Sprachdialogsystem | Statistiken und Kontrolle in Echtzeit | Switschboard | Telefonverzeichnis (dienstlich und privat) | Transkription und Suchfunktion für Anrufaufzeichnungen | Übersicht von Aufzeichnungen je Gruppe | Verwaltung der Rechte von Warteschleifengruppen | Voicemail-Empfang via E-Mail | Wallboard | Warteschleifen | Webkonferenzen inkl. Umfragen, PDF teilen, Bildschirm teilen, Fernsteuerung, Aufzeichnung | Webkonferenzen-Einwahl | Website Live Chat & Talk

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